Die Zukunft von "Mobile Commerce" aus Verbrauchersicht, eine Veranstaltung zu Smartphones und mobilem Datenverkehr. Am Abend des 26. November diskutierte ich auf Einladung der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbz) zum Thema "Mobile Commerce - alles auf eine Karte gesetzt?".

Immer mehr Menschen nutzen das schnell wachsende Angebot an mobilen Diensten für Smartphones und Tablet-Computer. Aus der Sicht der Verbraucher eröffnet dieses nahezu unüberschaubare Feld an Apps und Widgets zahlreiche neue Möglichkeiten und Chancen, die einem das Leben durchaus etwas leichter machen können. Diese noch recht jungen Möglichkeiten werfen jedoch auch eine Reihe grundlegender Fragen auf. Gerade in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit.

Gemeinsam mit Ulf Buermeyer (Richter am Landgericht Berlin), Stefan Menden (Geschäftsführer JBM - JustBook Mobile GmbH) und Gerd Billen (Vorstand vzbv) debattierte ich zu der Frage, welche gesetzlichen und nicht-gesetzlichen Regelungen für mobile Dienste zugunsten von Verbraucherschutz, Datenschutz und Datensicherheit notwendig sind. Vom Stand des Verbraucherschutzes bis zur Transparenz von Vertragsbedingungen und Prozessabläufen muss auch die Politik hinterfragen, an welchen Stellen es nötig ist, einzugreifen, ohne die Entwicklung und die Freiheit des Netzes unverhältnismäßig einzuschränken.

Aber natürlich sind vor allem die Unternehmen gefragt, sich ihrer Verantwortung für die sensiblen Daten der Nutzers bewusst zu werden und die Vorgänge, gerade mit einem Blick auf die Transparenz und die Datensicherheit, zu optimieren. Stefan Menden (Geschäftsführer JBM - JustBook Mobile GmbH) hat als Unternehmer offen zugegeben, dass es gerade in der Anfangsphase einen jungen Unternehmens nicht immer der erste Gedanke dem Schutz der Daten gewidmet wird.

Als Nutzer sind wir alle angehalten auch online unsere „Unterschrift“ nur unter die Bedingungen zu setzen, die wir wirklich kennen und denen wir tatsächlich vertrauen.

Hier finden Sie das Fotoalbum auf Flickr.

Vor diesem Hintergrund hat der Verbraucherzentrale Bundesverband eine Analyse der aktuellen Situation in Auftrag gegeben - verbunden mit einer Prognose der zukünftigen Entwicklungen der Mobile Commerce-Angebote aus der Nutzerperspektive.

Das Gutachten des vzbz finden Sie hier.